Meta lanserar AI-agent för företag
Bildkälla: Stockfoto

Meta lanserar AI-agent för företag

Meta presenterade på onsdagen en ny AI-agent för företag som kan utföra uppgifter som att boka möten, hantera beställningar, genomföra betalningar och hjälpa till att avsluta försäljningar. Produkten presenterades vid bolagets WhatsApp-konferens Conversations i London. Det rapporterar Reuters.

Den nya Business Agent bygger vidare på Metas befintliga företagschattbotar på WhatsApp och Messenger, som redan används av över en miljon företag. Tjänsten lanseras nu även på Instagram och blir tillgänglig globalt för företag i alla storlekar.

AI-agenten kan anpassas efter företagens tonläge, svara på kundfrågor, kvalificera potentiella kunder och vid behov överlämna mer komplexa ärenden till mänsklig personal. Inledningsvis erbjuds tjänsten kostnadsfritt, medan betalabonnemang planeras under de kommande månaderna.

Satsningen markerar Metas ambition att ta en större roll på marknaden för företagsanpassad AI och konkurrera med aktörer som OpenAI, Anthropic och Google. Samtidigt lanseras en ny plattform som gör det möjligt att bygga egna AI-agenter kopplade till externa system som Shopify, Zendesk och Shopee.
Börsvärldens nyhetsbrev