Sinch lanserar ny funktion för AI-agenter i telefonsamtal
Bildkälla: Stockfoto

Sinch lanserar ny funktion för AI-agenter i telefonsamtal

Kommunikationstjänstebolaget Sinch presenterar flera nyheter i sin plattform Enterprise Voice, däribland funktionen Voice Relay som gör det möjligt för utvecklare att koppla textbaserade AI-agenter direkt till livetelefonsamtal. Det framgår av ett pressmeddelande.

Den nya funktionen lanseras i en tidig version och kompletteras med AI-anpassad röstinfrastruktur, förbättrat skydd för varumärkta samtal och utökad global nätverkskapacitet för att stödja säkra och skalbara kunddialoger.

"Företag vill ha friheten att välja vilka AI-modeller som ska driva deras agenter. Voice Relay tillhandahåller infrastrukturen som ansluter dessa agenter till det globala röstnätverket och levererar den realtidsmedia, tillförlitlighet och kontroll som krävs för att driva AI-drivna röstinteraktioner i produktion", säger Daniel Morris, produktchef på Sinch.
Börsvärldens nyhetsbrev