Tekniska problem för Avanza under morgonen - orderläggning nu igång (uppdatering 2)
(tillägg kommentar från Avanzas vd längst ner)
ANNONS
Nätmäklaren Avanza Bank har drabbats av tekniska problem i form av att pengarna inte syns på vissa kunders konton. Det skriver Dagens industri och kvällstidningarna som informerats om detta av kunder.
Enligt användarrapporter på sajten Downdetector verkar Avanza ha någon form av tekniskt problem under morgonen. Felen började rapporteras in från klockan 02 på natten.
"Just nu har vi problem med att visa upp alla kontovärden. Detta är ett visningsfel. Felsökning pågår", skrev Avanza på sin sajt och i appen tidigare under morgonen.
Drygt 20 minuter efter börsens öppning hade Avanza löst problemen. På X skriver Avanza vid 09.23:
"Det tidigare problemet med visning av saldon är nu åtgärdat. Orderläggning och övriga funktioner fungerar som vanligt igen. Tack för ert tålamod!"
Vd Gustaf Unger har förklarat till Di hur problemet uppstod.
”Vi driftar en del av vårt system hos tredje part. Vi får ett antal filer från dem med data varje natt och i natt var en av dem felaktig vilket dessvärre gjorde att felaktiga saldon visades upp för våra kunder. I väntan på att få korrekt data valde vi att stänga ner handeln för att inte orsaka följdproblem”, skriver Unger.
Han beklagar det som hänt och säger att en dialog förs med leverantören för att säkerställa att det inte inträffar igen.
