undersökning Stockholm, 26 maj 2025 – Svenska arbetsgivare intensifierar sina ansträngningar att implementera AI-teknik inom lönehantering. Idag använder 30 procent av företagen AI-agenter och chatbots i sina löneprocesser och automation och AI har blivit dubbelt så viktigt drivkraft för att investera i nya system för lönehantering jämfört med förra året. Men det är ändå utvecklingsområden inom regelefterlevnad, säkerhet och möjlighet till självservice som är viktigast när man investerar i lönehantering. Det visar undersökningen “HR & Payroll Pulse” från HR- och löneföretaget SD Worx.
Undersökningen visar att de tre främsta anledningarna till att företagen investerar i lönehantering är för att anpassa sig till nya arbetslagar (40,9 procent), förbättra sin datasäkerhet (43 procent) och ha bra självbetjäningstjänster inom lönehantering (39 procent). Siffrorna förra årets undersökning var 25, 28 och 32 procent respektive. Undersökningen visar också att 10 procent av företagen aktivt investerar i generativa AI-lösningar just nu, en siffra som stigit betydligt sedan 2024 då den var 4 procent.
Undersökningen visar samtidigt att 52 procent av de anställda i Sverige kan hantera HR-uppgifter via självbetjäning. Den avslöjar också en stark tendens mot outsourcing och molnbaserade lösningar. 34 procent av företagen använder redan SaaS för lönehantering, och 38 procent som planerar att använda löneoutsourcing (MPS) inom tre år. 30 procent av de svenska företagen inkorporerar redan AI-agenter i sin lönehantering.
– Outsourcing av lönehantering blir allt viktigare i en föränderlig värld. Tack vare tekniska innovationer som AI och molnbaserade programvaror från specialiserade utvecklare blir lönehanteringen inte bara billigare och mer korrekt, utan också mer transparent, användarvänlig och personlig. Moderna lönelösningar är skalbara och uppfyller arbetsgivarnas önskan att alltid ha tillgång till den mest korrekta informationen. Anställda kan dessutom få tillgång till sin löneinformation och hr-uppgifter dygnet runt via smart teknik, vilket förbättrar användarupplevelsen och ökar tillfredsställelsen, säger Joakim Laiho, ansvarig för outsourcing- och SaaS-lösningar på SD Worx.
Löneoutsourcing kommer öka de kommande tre åren
Svenska arbetsgivare väljer även i allt högre grad att outsourca lönehanteringen. Samtidigt som användningen av egen programvara för lönehantering förväntas minska de kommande tre åren - från 22 procent nu till 18 procent 2028 - förväntar sig arbetsgivarna att löneadministration som revisortjänster kommer att bli mer populärt under de kommande tre åren. För närvarande är det 33 procent av företagen som delvis outsourcar sin löneadministration och de tillfrågade arbetsgivarna förväntar sig att denna andel kommer att öka till 38 procent år 2028. Ungefär en tredjedel (34 procent) av företagen använder idag oberoende programvara från en extern leverantör (= SaaS-modellen). Denna siffra förväntas sjunka till 29 procent år 2028.
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes i februari 2025 i 17 europeiska länder: Belgien, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Nederländerna, Norge, Polen, Rumänien, Serbien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Kroatien.
Totalt tillfrågades 5 625 arbetsgivare. Av dessa svarade 575 HR-chefer i Sverige. Resultaten ger en representativ bild av arbetsmarknaden i varje land.
LÄS MER
