Sinch noterade stor ökning av AI-driven kommunikation under Black Friday
Kommunikationstjänstebolaget Sinch har noterat en stor ökning för AI-driven kundkommunikationen under årets Black Friday.
ANNONS
Enligt Sinch data visade RCS en av de starkaste ökningarna i årstakt bland konversationskanaler under Black Friday, med en ökning om 144 procent mot fjolåret. För e-post noterades 32 procent högre volymer i november jämfört med 2024. Det är också den ledande kanalen för Black Friday-kampanjer.
Sinch uppger att totala interaktioner på Sinchs plattform under Black Friday-veckan uppgick till 27 miljarder.
RCS står för Rich Communication Services och är en modern ersättare för traditionella sms och mms. RCS skickar meddelanden via internet istället för mobilnätets sms-kanal, men kan falla tillbaka på sms om mottagaren inte har RCS-stöd.
