Revolution Race vill minska kundtjänsten med 25 tjänster
Bildkälla: Stockfoto

Revolution Race vill minska kundtjänsten med 25 tjänster

Outdoor-klädbolaget Revolution Race föreslår en omorganisation av kundtjänsten som innebär att omkring 25 heltidstjänster försvinner. Förändringen väntas ge årliga kostnadsbesparingar på cirka 7 miljoner kronor med full effekt från mars 2027, enligt ett pressmeddelande.

Bakgrunden är att AI-baserad automation kan hantera en allt större andel kundärenden. Revolution Race har även tecknat avtal med en extern partner som i första hand ska hantera ärenden som inte löses automatiskt.

Omorganisationen väntas medföra engångskostnader på cirka 8 miljoner kronor som belastar koncernens andra kvartal.

Det slutliga antalet tjänster som försvinner avgörs i pågående fackliga förhandlingar.
Börsvärldens nyhetsbrev